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Livraison
Procédure
La livraison de cet article est effectuée par un prestataire de services logistiques soigneusement sélectionné. Notre collaboration avec des partenaires de livraison de qualité nous permets de vous garantir une livraison en toute sécurité. Nous nous efforçons de rendre la livraison de votre commande aussi facile et pratique que possible. Les petits objets seront livrés par un service de livraison de colis. Les livraisons via les entreprises d’envois de colis seront toujours effectuées le plus tôt possible et sans contact préalable.
La livraison de tous les produits s’effectue jusqu’à la bordure du trottoir, au maximum au point où le transporteur ne peut conduire son véhicule.
Adresse de livraison
La commande sera livrée à l’adresse que vous aurez indiquée. Celle-ci peut différer de l’adresse de facturation, vous permettant de demander la livraison à votre bureau ou à un ami.
Délais de livraison
Si le produit est en stock, la livraison s’effectue soit dans les 6 jours ouvrés suivant la réception du paiement (petits colis), soit 10 jours ouvrés (gros articles). Malheureusement, il n’est pas possible de fixer à l’avance une date exacte de livraison. Vous serez néanmoins invité à fournir votre numéro de téléphone lors de votre commande, de sorte que notre prestataire logistique puisse vous contacter avant la livraison pour convenir d’une date de livraison appropriée. Les petits articles livrés par un service de livraison de colis seront livrés sans préavis. Dans le cas où vous ne seriez pas présent à votre domicile, la société de livraison colis vous laissera une carte avec des coordonnées vous permettant d’organiser une nouvelle livraison gratuite.
Emballage et questions
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des demandes spécifiques concernant la livraison de votre commande. Vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone, notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider.